AI Employee #09
AIコンシェルジュがお客様との会話を支援し、
好みに合わせたメニュー提案・注文サポートで接客品質と売上を同時に向上。
客単価向上
顧客満足度
研修期間短縮
Problem
ベテランキャストの会話スキルが共有されず、新人とベテランで接客品質に大きな差が生まれる。
リピーターのお客様との会話がマンネリ化。話題が尽きてしまい、滞在時間や再来店率が低下。
お客様の好みを把握しきれず、追加注文やおすすめメニューの提案タイミングを逃してしまう。
接客マニュアルだけでは実践力が身につかない。OJTに時間がかかり、戦力化まで数ヶ月を要する。
Workflow
顧客情報をAIが自動認識し、過去の来店履歴・好みを即時表示
お客様の趣味・前回の会話をもとにトークテーマを自動提案
好みや季節に合わせた最適なメニューをAIがリコメンド
追加注文タイミングの通知や会計サポートまで一気通貫
Feature Detail
お客様の性格タイプ・過去の会話履歴・トレンド情報を統合分析し、
キャストが最適な接客を行えるようリアルタイムでサポートします。
Order Support
お客様の好みと店舗の在庫・利益率を考慮し、
最適なメニュー提案で客単価と満足度を同時に向上させます。
Coverage
キャストとお客様の会話支援に特化。推し活文化に対応した顧客管理・会話エンジンを搭載。
常連客の好みを記憶し、パーソナライズされたメニュー提案で再来店率とLTVを向上。
ドリンクの好み・会話履歴をAIが管理。バーテンダーの接客をサポートし、指名率を向上。
コース料理の提案やワインペアリング、アレルギー対応など高級店の接客品質をAIで底上げ。
アニメカフェ・ゲームバー・推しカフェなど、テーマ性のある飲食店の世界観を活かした接客を支援。
宿泊客の嗜好を学習し、館内レストランや施設案内でコンシェルジュ品質の接客を実現。
Before / After
Before
After